一、旅游价格：
旅游价格以侗族（越南 - VND）计算。如果客户以美元付款，将按银行当前汇率兑换成越南盾。
旅游价格仅包括旅游项目“包含”部分中明确列出的项目。 Island Tour LLC 没有义务支付“包含”部分中未包含的任何费用。
二.退款、旅行取消和取消政策
– 行程取消时间按工作日计算，简称“天”。在此时间范围之后取消旅行的请求将被视为第二天的旅行取消。
– 天数（工作日）从上午 7:30 到下午 5:30 计算，周六、周日和节假日的补休也被视为春节假期。
– X天（10,7,5,3,2,1）之前取消的理解如下：
如果您预订7月13日出发的行程，然后在7月11日上午7:30至下午5:30之间取消行程，则称为提前1天取消行程。
如果7月11日下午5:30之后取消行程，则在活动前24小时称为取消行程。
– 节假日及新年旅游是指时间恰逢节假日、新年或按当时规定补休的旅游。
例如，春节有8天休息，那么这8天就被视为假期。
1. 案件因以下原因被取消 环岛旅游有限公司
如果行程无法进行，Dao Tour Company Limited 必须立即通知客户，并在通知取消行程之日起 1-3 个工作日内以现金或银行转账方式向客户退还已支付的全部费用。
2. 如果客户取消：
2.1 私人旅游
– 工作日取消
如您购买旅游团后因疾病、家庭突发问题等原因取消行程，您应尽快出示相关文件，并将相关内容发送电子邮件或信函至道游有限公司，以便我们可以与合作伙伴协商为您的旅行预订服务。协商过程中将尽力退还尽可能多的旅游费用。
– 如果您在预订行程后立即取消行程，并按照以下规定通知Dao Tour Co., Ltd.：
+ 出团前14天（按工作日计算）将被罚款20%/团费总额。
+ 旅游日期前10天，将处以30%/旅游费用总额的罚款。
+ 出行日期前7天内，将处以50%/旅游费用总额的罚款。
+ 出行日期前6天，将处以60%/旅游费用总额的罚款。
+ 旅游日期前5天将被罚款70%/旅游费用总额。
+ 旅游日期前4天将被罚款80%/旅游费用总额。
+ 出发日期前03天将被罚款100%/旅游费用总额。
旅游总价格的计算方式如下： 是您与 Dao Tour Company Limited 之间的合同/协议中的总金额减去单独退款/取消规定的服务，例如（机票、酒店房间和其他服务......），您将根据这些单位的规定受到额外罚款。
– 如果您购买行程后想更改出发日期并通知Dao Tour Co., Ltd.，我们将承担以下责任：
+ 尽力检查服务状态和向客户提供的接送日期，费用取决于每个旅游的具体情况。若行程涉及机票、酒店房间等服务，接送费用（如有）以各单位规定为准。
+ 如果该服务不再为您提供转机日期，您必须根据上述旅游取消规定被处以罚款。
购买行程后，出发前24小时内主动取消行程或晚于出发时间抵达的，将被视为自行取消行程，将被罚款100%。
– 如果您购买行程后想更改出发日期，Island Tour Company Limited将尽力为您转移。但有些特定旅游团不允许转让/取消，或根据该旅游团的规定需要支付转让/取消费，将被视为自愿取消旅游，并处以 100% 的罚款。
– 节假日或新年取消。如果您在购买行程后因意外原因或事件立即取消行程，您应出示相关文件，并尽快向道游有限公司发送包含相关内容的电子邮件或信件，以便我们与合作伙伴协商解决为您的旅行预订服务。协商过程中将尽力退还尽可能多的旅游费用。
– 如果您在预订行程后立即取消行程，并按照以下规定通知Dao Tour Co., Ltd.：
+ 出团前14天（按工作日计算）将被罚款30%/团费总额。
+ 旅游日期前10天将被罚款50%/旅游费用总额。
+ 出行日期前7天内，您将被罚款70%/旅游费用总额。
+ 旅游日期前5天将被罚款80%/旅游费用总额。
+ 旅游日期前04天将被罚款90%/旅游费用总额。
+ 出行日期前03天将被罚款100%/旅游费用总额
– 如果您在购买行程后想将日期更改为另一个出发日期并通知我们 道旅游 我们将承担以下责任：
+ 尽量为客户查询服务情况和接送日期，如行程涉及机票、酒店或其他服务，接送费用将按单位规定收取。
+ 如果没有为您提供转机服务，您必须根据旅游取消规定被处以罚款。
– 购买行程后，出发前3天内任意取消行程、无通知取消或晚于出发时间抵达，将被罚款100%。
2.2 团体旅游
– 工作日取消
如果您在预订行程后立即取消行程，并按照以下规定通知 Dao Tour Company Limited：
- 1-3位客人（包括成人和儿童）
+ 旅游日期前03天将被罚款0%/旅游费用总额。
+ 出行日期前02天，将罚款30%。
+ 出行日期前1天，将罚款50%旅游费。
+ 出发日期前24小时取消将被罚款100%旅游费。
- 4-7位客人（包括成人和儿童）
+ 旅游日期前05天将被罚款0%/旅游费用总额。
+ 出发日期前4天，将被罚款20%/旅游费用总额。
+ 出发日期前03天将被罚款30%/旅游费用总额。
+ 旅游日期前02天，将罚款旅游费50%。
+ 出行日期前1天，将罚款70%。
+ 出发日期前24小时取消将被罚款100%旅游费。
- 8 - 12 名客人（包括成人和儿童）
+ 距离旅行日期 07 天之前，您将被罚款 0%/旅行团总费用。
+ 旅游日期前5天将被罚款20%/旅游费用总额。
+ 出发日期前4天内，您将被罚款30%/旅游费用总额。
+ 出行日期前3天，将被罚款40%旅游费。
+ 出行日期前02天，将被罚款60%旅游费。
+ 出行日期前1天，将被罚款80%旅游费。
+ 出发日期前24小时取消将被罚款100%旅游费。
- 13位或以上客人（包括成人和儿童）
+ 距离旅行日期 07 天之前，您将被罚款 0%/旅行团总费用。
+ 出发日期前6天将被罚款20%/旅游费用总额。
+ 旅游日期前5天将被罚款30%/旅游费用总额。
+ 出发日期前4天内，您将被罚款40%/旅游费用总额。
+ 出发日期前03天将被罚款60%旅游费。
+ 出行日期前02天，将被罚款70%旅游费。
+ 出行日期前1天，将被罚款80%旅游费。
+ 出发日期前24小时取消将被罚款100%旅游费。
购买行程后，如果您在出发前24小时内主动取消行程或晚于出发时间到达，将被视为您自行取消行程，将被罚款100%。
– 假期和新年。
如果您在预订行程后立即取消行程，并按照以下规定通知 Dao Tour Company Limited：
+ 旅游日期前10天，将处以0%/旅游费用总额的罚款。
+ 出发日期前7天内，您将被罚款20%/总团费。
+ 旅游日期前5天将被罚款30%/旅游费用总额。
+ 旅游日期前04天将被罚款50%/旅游费用总额。
+ 出行日期前3天，将被罚款70%旅游费。
+ 出行日期前02天，将被罚款100%旅游费。购买行程后，如果您在出发前24小时内主动取消行程或晚于出发时间到达，将被视为您自行取消行程，将被罚款100%。
– 旅游接送规定
– 如果您购买行程后想更改出发日期，Island Tour Company Limited将尽力为您转移。
– 但是，有些旅行团不允许转让/取消或根据该旅行团的规定需要支付转让/取消费，将被视为您自愿取消旅行，将被罚款100%。
三．旅行取消后付款
– 取消行程后，请在7天内前来收款，提供您的账号以便我们转账，转账费用由您承担。 – 我们只在上述时间内付款。
四． DAO Travel网站系统在线购买旅游案例
网上支付，顾客可按照上述规定办理退款、取消、变更行程。汇款、旅游取消和退款费用将由客户承担。
五、不可抗力情况：
若因不可抗力原因（天气、事故、自然灾害、战争……）而取消或更改行程，道旅游有限公司不承担任何赔偿义务，也不承担已发生的损失。承担任何法律责任。
但道游有限公司有责任帮助受害方将因不可抗力造成的损失降到最低。